Đăng ký MIỄN PHÍ

Nhu cầu đo lường

Các gói giải pháp

Use cases

Nền tảng Social Listening số 1 tại Việt Nam,
được các thương hiệu tin dùng:  

Online Dashboard dành riêng cho thương hiệu

Ra quyết định hành động hiệu quả & kịp thời nhờ việc liên tục theo dõi dữ liệu Mạng xã hội, giúp thương hiệu tối đa hoá nỗ lực TRUYỀN THÔNG & BÁN HÀNG

  • Theo dõi dữ liệu đa nền tảng Mạng xã hội chỉ trên 01 Online Dashboard.
  • Các mẫu Dashboard cho phép tuỳ chỉnh theo nhiều nhu cầu theo dõi của thương hiệu.
  • Dễ dàng xuất báo cáo dưới dạng Powerpoint hoặc Excel.

Đăng ký nhận tài khoản Socialheat G2

ĐĂNG KÝ NGAY

*Đội ngũ tư vấn của YouNet Media sẽ liên hệ lại với Quý Doanh Nghiệp trong vòng 2 ngày làm việc.

Đăng ký trải nghiệm miễn phí
tài khoản PREMIUM

MUST - HAVE: CÁC LOẠI NHU CẦU THEO DÕI CHÍNH

Các nhu cầu đo lường & theo dõi của thương hiệu 

Theo dõi hiệu quả
truyền thông và giám sát đối thủ

(Social Brand Performance Monitoring)

01

Theo dõi tin tiêu cực, tích cực về danh tiếng thương hiệu

(Social Brand Reputation Monitoring)

02

Theo dõi toàn diện thương hiệu (hiệu quả
và danh tiếng) trên MXH

(Social Brand 360° Monitoring)

03

ADD - IN: CÁC NHU CẦU THEO DÕI KHÁC

04

Theo dõi ngành hàng 

(Category Monitoring) 

05

Theo dõi hình ảnh CEO

(CEO Monitoring)

06

Đo lường chiến dịch

(Campaign Monitoring)

07

Theo dõi Người ảnh hưởng

(Influencer Monitoring)

08

Theo dõi Chủ đề thảo luận

(Topic Monitoring)

Use cases ứng dụng Social Heat cho các thương hiệu

F&B

Sức khỏe

Giáo dục  

Health-tech 

Nông Nghiệp 

  • Brand: Thương hiệu Chuỗi F&B.
  • Customize Dashboard: Social Brand Performance Monitoring (Gói 1) & CEO Monitoring (Gói 6).
Nhu cầu

ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG

Triển khai 2-3 chiến dịch lớn/ năm mục tiêu branding trên MXH.  
---> Khó khăn trong báo cáo chứng minh hiệu quả truyền thông cho Ban quản trị. 

PHÁT HIỆN TIN VỀ CEO

THEO DÕI ĐỐI THỦ

Các tin tức liên quan đến sự vụ kiện của CEO thường xuyên được chia sẻ trên MXH (~ 8,000 thảo luận). 
---> Khó khăn trong phát hiện tin. 
Đối thủ ra mắt sản phẩm mới hàng tháng (mục đích branding & marketing).
---> Nhu cầu đo lường hiệu quả thực tế. 
Kết quả
Dễ dàng & tiết kiệm nguồn lực báo cáo (template mẫu được tùy chỉnh theo nhu cầu).
Theo dõi hiệu quả với dữ liệu cập nhật liên tục, hiệu quả hoạt động mới chạy nhanh chóng.
Thống kê mọi tin bài về CEO & phân loại tích, tiêu cực để giúp nắm nhanh: Nguồn phát sinh, Diễn biến.
Phản ứng kịp thời tin trong ngày.
Nắm bắt trend đồ uống, viral content của đối thủ hàng tháng.
Tham khảo để lên kế hoạch hoạt động, chương trình hàng tháng.
  • Brand: Đơn vị phân phối TPCN độc quyền, theo dõi sản phẩm chủ đạo (Vitamin).
  • Online Dashboard: Social Brand 360° Monitoring (Gói 3).
Kết quả
Bộ phận CSKH dễ dàng trả lời tin tiêu cực hàng ngày.
Chủ động theo dõi nguồn phát sinh để chủ động có kế hoạch trung hòa.
Chứng minh hiệu quả hoạt động bằng dữ liệu & chỉ số chuyên sâu.
Điều chỉnh & tối ưu cho tháng tiếp theo.
Nắm bắt & đo lường hiệu quả để tối ưu.
  • Người tham gia phản hồi tích cực, tiêu cực? 
  • Thực tế bao nhiêu người đã tham gia hoạt động?
Nhu cầu

TRUNG HÒA KỊP THỜI TIN TIÊU CỰC

Ghi nhận > 200,000 thảo luận/ tháng (90% đến từ kênh bán lẻ). Dễ vấp phải tin tiêu cực (từ các Hội nhóm Sức khỏe) & ảnh hưởng đến quyết định mua.
 ---> Khó khăn trong báo cáo chứng minh hiệu quả truyền thông cho Ban quản trị. 

ĐO HIỆU QUẢ MINIGAME, LIVESTREAM

THEO DÕI ĐỐI THỦ LIÊN TỤC

Khó khăn trong đo lường hiệu quả livestream, minigame từ đa nền tảng như:
Cần theo dõi cách triển khai & thể lệ minigame, influencer đối thủ đang booking mỗi tháng.
  • Brand: Trường Quốc Tế, Đa dạng thương hiệu con (Đa cấp học, Đa chương trình học) .
  • Mục tiêu: Duy trì danh tiếng uy tín trường quốc tế số 1 & cạnh tranh vào mùa cao điểm tuyển sinh.
  • Online Dashboard: Social Brand 360° Monitoring (Gói 3) & Category Monitoring (Gói 4) | Campaign Monitoring (Gói 7) | Topic Monitor ing (Gói 6)
Nhu cầu

ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ NHẬN DIỆN

Có các chiến dịch lớn để xây dựng branding cho thương hiệu chủ đạo.
---> Khó khăn trong đo lường mức độ nhận diện của phụ huynh về các thương hiệu chủ đạo.

ĐO LƯỜNG DANH TIẾNG THƯƠNG HIỆU

NHU CẦU KHÁC:

Uy tín thương hiệu có tác động đến quyết định chọn trường của phụ huynh & học sinh;

  • Đối thủ cạnh tranh, đặc biệt mùa cao điểm tuyển sinh.
  •   Chủ đề về Du học được thảo luận ra sao? Đối thủ nào đang quảng bá mạnh.
  • Đo lường hiệu quả chiến dịch lớn (so sánh với đối thủ);
Thống kê phản hồi tích cực, tiêu cực về thương hiệu.
---> Phản ứng kịp thời phản hồi;
Kết quả
Đo lường liên tục hiệu quả nhận diện & yêu thích về thương hiệu so với đối thủ.
Đo lường hiệu quả các hoạt động minigame, livestream… dành cho phụ huynh, học sinh
Theo dõi đối thủ liên tục & điều chỉnh;
Lựa chọn thông điệp, kênh (influencer) & hoạt động phù hợp cho sản phẩm Du học.
Tối ưu & lên kế hoạch cho kế hoạch tiếp theo.
Thống kê phản hồi tích cực, tiêu cực về thương hiệu;
⇒ Phản ứng kịp thời phản hồi.
  • Brand: Nền tảng phân phối dược phẩm (eB2B); trong giai đoạn thu hút nhà bán thuốc & kêu gọi vốn.
  • Online Dashboard: Social Brand 360° Monitoring (Gói 2).
Kết quả
Nắm bắt thảo luận tích cực/tiêu cực từ dược sĩ về thương hiệu.
---> Trung hòa mọi tin tức kịp thời khi có sự vụ tiêu cực xảy ra.
Chứng minh hiệu quả với ban quản trị & nhà đầu tư.
Dễ dàng theo dõi chủ nhập thuốc phân loại theo: Nguồn phát sinh, xu hướng.
---> Chủ động xuất hiện gia tăng độ nhận diện.
Nhu cầu

ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ NHẬN DIỆN

Dễ vấp phải tin tiêu cực (liên quan đến Giá phân phối; Quy trình hợp tác..) đến từ các cộng đồng nhà thuốc, dược sĩ trong giai đoạn gọi vốn.
---> Khó kiểm soát & dễ lan tỏa.

ĐO HIỆU QUẢ CHIẾN DỊCH

THEO DÕI CHỦ ĐỀ VỀ
 “NHU CẦU NHẬP THUỐC”

Tập trung triển khai các chiến dịch thu hút & kêu gọi nhà bán thuốc tham gia nền tảng.
---> Cần đo lường sự hiệu quả.
Theo dõi xu hướng của nhà thuốc & dược sĩ về nhu cầu nhập thuốc;
  • Brand: Tập đoàn thuộc lĩnh vực nông nghiệp.
  • Online Dashboard: Social Brand Performance Monitoring (Gói 1) & Category Monitoring (Gói 4).
Kết quả
Dễ dàng & tiết kiệm nguồn lực báo cáo (template mẫu tùy chỉnh).
Dữ liệu được cập nhật liên tục.
Chứng minh hiệu quả cho Ban quản trị trong khu vực & vùng.
Theo dõi thảo luận về ngành hàng thuốc bảo vệ thực vật, phân loại theo nền tảng; nguồn & sắc thái thảo luận.
Nhu cầu

BÁO CÁO HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG

Báo cáo hiệu quả truyền thông (so với đối thủ).
Mức độ yêu thích của nông dân dành cho thương hiệu.

ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG

THEO DÕI ĐỐI THỦ & NGÀNH HÀNG THUỐC BẢO VỆ THỰC VẬT;

Triển khai các hoạt động trách nhiệm cộng đồng & phát triển bền vững dành cho nông dân.
Hội thảo, Webinar nâng cao hiểu biết cho nông dân.
Theo dõi về Thuốc bảo vệ thực vật nói chung (hơn 30k thảo luận/ tháng).
Theo dõi hoạt động của đối thủ.

TRẢI NGHIỆM MIỄN PHÍ

Các gói giải pháp của YouNet Media

Giúp nâng cao hiệu quả vận hành Marketing của thương hiệu  bằng Online Dashboard

Social Brand Performance Monitoring

Social Band
Reputation Monitoring

Social Brand
360° Monitoring

Add-in Packages

01

02

03

Social Brand Performance Monitoring

Theo dõi đồng thời hiệu quả truyền thông của thương hiệu và đối thủ cạnh tranh trên Mạng xã hội

Tổng kết hiệu quả truyền thông của thương hiệu

I

Tổng kết hiệu quả truyền thông của thương hiệu

I

➝  Mẫu template giúp báo cáo nhanh tình hình cho sếp.

Với dữ liệu được cập nhật liên tục trên đa nền tảng
giúp theo dõi tổng quan Brand Awareness, Brand Love của thương hiệu thông qua bộ chỉ số (Key Social Metrics) và biểu đồ.

Đo lường, theo dõi chi tiết hoạt động truyền thông theo mô hình 5W-1H

II

Đo lường, theo dõi chi tiết hoạt động truyền thông theo mô hình 5W-1H

II

➝  Giúp thương hiệu tự phân tích và rút ngắn thời gian ra quyết định để tối ưu hoạt động truyền thông.

Chỉ trên 1 Online Report, đội ngũ thực thi và cấp quản lý nhanh chóng giám sát được chi tiết hiệu quả hoạt động truyền thông của thương hiệu

Giám sát động thái mới nhất của đối thủ cạnh tranh trên Mạng xã hội

III

Giám sát động thái mới nhất của đối thủ cạnh tranh trên Mạng xã hội

III

Theo dõi đối thủ gồm:
  • Viral content, từ khoá được thảo luận nhiều 
  • TOP hoạt động nổi bật (minigames, livestream, contest, hoạt động tài trợ, chiến dịch,...)
  • Đóng góp của kênh truyền thông sở hữu (owned media) vào tổng thảo luận thương hiệu
  • Nền tảng tạo thảo luận, tương tác lớn (TikTok, Facebook Group, Influencers,...)
➝  Giúp thương hiệu học hỏi và phản ứng nhanh với hoạt động đối thủ.

Use cases

IV

Use cases

IV

  • Người dùng có nhận diện được USPs / thông điệp truyền thông, sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu không? 
  • Người dùng thảo luận tốt/ xấu về thương hiệu, sản phẩm, hoạt động truyền thông? Đâu là các kênh thảo luận sôi nổi nhất?
  • So sánh lượng thảo luận và mức độ yêu thích giữa các sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu và đối thủ?
  • Chân dung người dùng đang thảo luận có đúng với khách hàng mục tiêu của thương hiệu không?

Brand Team

  • Đối với minigames, livestream có bao nhiêu người thực tế tham gia vào hoạt động (số lượng người chơi, hashtag), đánh giá của họ ra sao?
  • Đối thủ đang chạy chiến dịch, quảng bá cho sản phẩm nào?
  • Đâu là top nội dung, top kênh, top social platform (Facebook, TikTok, YouTube,...) đang triển khai và đạt được hiệu quả tốt của thương hiệu & đối thủ?
  • Người dùng nói gì về đối thủ trên paid - owned - earned media?

Social Media, Content Team

Social Brand Reputation Monitoring

Theo dõi liên tục các thông tin tiêu cực, tích cực ảnh hưởng đến danh tiếng Thương hiệu trên Mạng xã hội.

Nắm bắt tổng quan danh tiếng thương hiệu trên Mạng xã hội

I

Nắm bắt tổng quan danh tiếng thương hiệu trên Mạng xã hội

I

➝  Mẫu template giúp báo cáo nhanh tình hình cho sếp.
Với dữ liệu được cập nhật liên tục giúp theo dõi:
  • Độ lớn thảo luận về thương hiệu trên Mạng xã hội (tổng thảo luận, tương tác, lượng người thảo luận)
  • Chỉ số cảm xúc của thương hiệu (điểm chỉ số cảm xúc, độ lớn thảo luận tích cực / tiêu cực, nguồn phát sinh,..)
  • Phản hồi của người dùng (sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mãi,..)

Không bỏ lỡ bất kì bình luận tiêu cực, tích cực liên quan đến thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ

II

Không bỏ lỡ bất kì bình luận tiêu cực, tích cực liên quan đến thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ

II

Phát hiện tất cả bài viết đang tạo thảo luận tích cực, tiêu cực và được phân loại theo nguồn, nội dung, và hoạt động để thương hiệu dễ dàng sắp xếp mức độ ưu tiên xử lý:
  • Nguồn và kênh phát sinh tin tiêu cực, tích cực nhiều nhất (TikTok, Facebook Group, Influencers,..)
  • Nội dung đang đem lại nhiều nhận xét tốt hoặc bình luận gây tranh cãi
  • Hoạt động nào đang được hưởng ứng hoặc phê bình từ người dùng (booking KOLs, cuộc thi, event...)
➝  Cập nhật liên tục thảo luận để thương hiệu kịp thời đưa ra các phản hồi: đính chính thông tin sai lệch, tăng mức độ hiện diện và tương tác với người dùng.

Nắm bắt nhanh hoạt động truyền thông, sắc thái thảo luận của người dùng về đối thủ

III

Nắm bắt nhanh hoạt động truyền thông, sắc thái thảo luận của người dùng về đối thủ

III

➝  Giúp thương hiệu tự phân tích (Analytics) & rút kinh nghiệm từ đối thủ.
Tự động phân loại thảo luận (tích cực/ tiêu cực ) theo 3 góc nhìn:
  • Hoạt động nổi bật giúp đối thủ gia tăng mức độ yêu thích (booking KOLs, cuộc thi, minigames, livestream, tổ chức sự kiện,...)
  • Kênh tạo thông tin tích cực, tiêu cực (TikTok, Facebook Group, Influencers A,B,C...)
  • Nội dung đang được nhắc đến nhiều nhất (từ khoá, format,...) 

Use cases

IV

Use cases

IV

1.   Thương hiệu nằm trong Ngành hàng nhạy cảm với tin tiêu cực (Bất động sản, F&B, ngân hàng, bảo hiểm, tài chính).
2.   Uy tín thương hiệu ảnh hưởng đến quyết định mua hàng (giáo dục, bệnh viện, phòng khám, y tế, dược phẩm).
3.   Thương hiệu đang chuẩn bị gọi vốn, lên sàn, tái định vị.
4.   Thương hiệu đang gặp khủng hoảng truyền thông.

Social Brand 360*Monitoring

Theo dõi toàn diện hiệu quả truyền thông và các thông tin tiêu cực, tích cực ảnh hưởng đến danh tiếng thương hiệu trên Mạng xã hội. Gói 3 là tổng hợp của gói 1: Social Brand Performance Monitoring và gói 2: Social Brand Reputation Monitoring.

Social Brand Performance Monitoring

Tổng quan hiệu quả truyền thông của thương hiệu & đối thủ đang như thế nào?

Social Brand Reputation Monitoring

Người dùng đang phản hồi tích cực/tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu trên truyền thông?

CATEGORY MONITORING

4

CATEGORY MONITORING

4

  • Xu hướng thảo luận.
  • Nguồn thảo luận.
  • Bài đăng nổi bật.
  • Chỉ số cảm xúc (Thảo luận tích cực, tiêu cực).

Mục tiêu :

Theo dõi thảo luận về ngành hàng, được phân loại theo:
  • Biết thương hiệu ở đâu trong ngành hàng?
  • Xu hướng ngành hàng tăng giảm ra sao?
  • Tham khảo nội dung (content), hoạt động trong ngành hàng.

Lợi ích:

Giúp thương hiệu:

TOPIC MONITORING

5

TOPIC MONITORING

5

  • Diễn biến.
  • Nguồn | Kênh | Bài đăng.
  • Từ khóa thảo luận nổi bật.

Mục tiêu :

Theo dõi chủ đề thảo luận của người dùng, được phân loại theo:
  • Lựa chọn thông điệp, kênh (influencer) & hoạt động cho một chủ đề.
  • VD: Xu hướng thẩm mỹ mới, Xu hướng du học mới…

Lợi ích:

Giúp thương hiệu:

CEO, BOD MONITORING

6

CEO, BOD MONITORING

6

  • Chỉ số cảm xúc (Thảo luận tích cực, tiêu cực).
  • Nguồn thảo luận.
  • Bài đăng nổi bật.

Mục tiêu :

Theo dõi mọi tin bài xung quanh CEO, Ban Lãnh Đạo phân loại:
  • Nắm bắt tình hình yêu ghét, nhanh chóng đối phó với bất kỳ tin tiêu cực hoặc thông tin sai lệch.

Lợi ích:

Giúp thương hiệu:

CAMPAIGN MONITORING

7

CAMPAIGN MONITORING

7

  • Campaign Awareness.
  • Campaign Love.
  • Campaign Viral.
  • Campaign Relevancy.

Mục tiêu :

Đo lường & theo dõi hiệu quả chiến dịch:
  • Đo lường đóng góp của chiến dịch liên tục, có template mẫu.
  • Tối ưu liên tục & điều chỉnh kịp thời.

Lợi ích:

Giúp thương hiệu:

INFLUENCER MONITORING

8

INFLUENCER MONITORING

8

  • Mức độ phổ biến.
  • Chỉ số cảm xúc yêu ghét về Influencer.

Mục tiêu :

Đo lường & theo dõi hiệu quả Influencer theo:
  • Theo dõi sự ảnh hưởng hoặc chỉ số cảm xúc yêu ghét về Influencer. 

Lợi ích:

Giúp thương hiệu:

TRẢI NGHIỆM MIỄN PHÍ

Vì sao nên chọn Social Heat

WITHOUT SOCIALHEAT

WITH SOCIALHEAT

Thiếu số liệu đo lường từ góc nhìn tổng thể để đánh giá hiệu quả truyền thông trên MXH của thương hiệu.
Không kiểm soát được tất cả thảo luận về thương hiệu trong các hội nhóm, bài seeding, bài booking,...
Mất nhân sự chuyên môn cao chỉ để thực hiện tác vụ thống kê, tổng hợp số liệu đo lường trên nhiều nền tảng.
Tốn nhiều thời gian và nguồn lực để phân loại thông tin, xây dựng báo cáo riêng theo nhu cầu của từng phòng ban.
+98 chỉ số & +50 biểu đồ khác nhau, phục vụ mọi nhu cầu đo lường và theo dõi dữ liệu.
Theo dõi liên tục thảo luận từ 7 nền tảng MXH. Phân tích cảm xúc thảo luận bằng AI & Machine Learning.
Xuất báo cáo dưới dạng PowerPoint hoặc Excel chỉ với 01 click.
Tùy chỉnh Dashboard +24 tính năng lọc dữ liệu theo nhu cầu đo lường, phân tích của nhiều phòng ban.

7 ngày trải nghiệm miễn phí Premium Online Dashboard, tuỳ chọn gói giải pháp phù hợp cho thương hiệu của bạn.

ĐĂNG KÝ NGAY

  • Khách hàng đăng ký hợp lệ sẽ nhận được: 01 session tư vấn với YouNet Media & 01 Online Dashboard chứa dữ liệu về báo cáo gói giải pháp đã chọn.
  • Tài khoản Premium truy cập vào nền tảng SocialHeat trong 7 ngày (kể từ khi YouNet Media thiết lập hoàn chỉnh theo nhu cầu). để xem dữ liệu Dashboard riêng cho thương hiệu. 
  • Không áp dụng với các Khách hàng Thương hiệu đang trong quá trình sử dụng dịch vụ của YouNet Media và Buzzmetrics (có hợp đồng).
  • Không áp dụng với Khách hàng đang nhận tư vấn dịch vụ bởi Buzzmetrics trong vòng 60 ngày gần nhất.
Copyright 2024 YouNet Media, all rights reserved.
THÀNH VIÊN CỦA
THEO DÕI CHÚNG TÔI TRÊN